亚马逊代运营的工作内容有哪些?

亚马逊代运营的工作内容有哪些?

跨境必答小程序

发表评论

评论列表(2)

  • 3561

    2021.2.25 22:02

    经常会有人问我:你们做亚马逊代运营,都做哪些工作,为什么要收这么多钱?我这个人特别不喜欢被别人质疑,所以我一般只回答我们会做哪些工作。看完了我们做亚马逊代运营的工作内容,如果你还对收这么钱存在疑问,那我就只能劝你回家自己去组建团队,别找代运营公司了。

    首先,我们要知道,亚马逊运营是一项系统化的工作,需要多个工种之间的配合与衔接。亚马逊代运营的工作内容一般包括:市场调研、数据选品、店铺运营、视觉设计、站外推广、客服等工作。

    先说市场调研和数据选品,这两项工作一般都由产品部门完成。通过对产品的类目、材质、尺寸、市场体量、季节性、市场体量等30多项数据的分析,最终来判断该产品是否可以做。如果不好做,我们会直接PASS;好做的话,我们还跟据产品的情况,给予合理的定价与定位。为了确保市场调研和数据选品的精准度,同时还要做好销售额预估,通过一个周期的观察,我们来判断市场调研与数据选品的数据是否准确。

    店铺运营主要统筹视觉设计、站外推广及客服工作。先说视觉设计,运营人员会根据产品特性,预先做好产品的视觉方案,包括拍摄角度、颜色、细节、尺寸等,做好之后,视觉设计部门在产品上架之前给到运营。

    做好视觉设计方案之后,运营人员还需要做一个站外推广计划,在哪个时间段做多少站外推广,需要多少预算,预计能达到什么效果,都需要运营人员有初步方案。此外,做好方案之后,还要及时跟进站外推广部门的跟进进度,随时观察推广情况,切不可以因为服务或者产品问题,为店铺招致差评。

    站外推广需要对接国外资源,需要非常稳定且靠谱的资源,所以对于亚马逊代运营公司的团队资质提出了很高的要求。一般大型亚马逊代运营公司都有自己站外推广团队。

    客服一般是由运营人员自己担任,英语水平实在不行的,会单独配一个客服。但是从扫地僧团队来看,绝大部门的运营英语水平都是专八,日常的英语口语及书面表达都不存在问题。

    回复
  • 3560

    2021.2.18 12:02

    前期工作

    1.分析竞争对手,得到可靠交易数据以及销售模式

    2.准备素材,处理图片,以便达到亚马逊要求又能提高转化率,增加用户体验度

    3.通过软件挖掘主关键词和长尾关键词,尽可能提高产品曝光率

    4.编写产品特点优点和描述,提高转化率

    5.合理分配产品颜色,特性,增加SKU数目

    用一个月的时间上传上去,做好前期的站内优化

    中期维护

    一.站内优化

    站内促销,站内图片,标题,描述更新,以更符合市场,提高站内排名和曝光机会

    做adwords,提升排名

    二.订单处理

    有订单消息立即处理,通知客户安排快递或者提前走FBA

    三.咨询和投诉处理

    四.异常处理比如要写商业计划书或者business plan等

    五.站外推广

    1.大数据推广涉及商业机密,不便描述

    2.站外大平台信息推广

    3.刷单处理,增加排名,拿到好的review

    4.edm邮件推广google关键词推广

    后期维护

    随时查看账号数据,把控账号的潜在风险,如数据是否正常,是否有侵权风险等,根据后台数据随时调整推广模式和发货速度,后期全部转为FBA和不断增加SKU数目,来达到账号销量和排名不断增加的可持续性发展,以及后期的多账号操作来保证市场占有率!

    回复