如何提高Lazada商家转化率?
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3876
2021.2.24 14:02
转化率核心影响因素:商品质量、店铺工具运营能力、店铺服务能力。
优化商品质量:① 正确的选品(根据平台小二推荐) ② 有吸引力的价格 ③ 高商品评分(4分以上) ④ 累计好评 (带图好评) ⑤ 优化商品主图:八张、同时添加主图短视频 ⑥ 优化产品标题(结合BA热词)和商品卖点、详情页描述,提升小语种翻译准确性。
货品运营营销:① 商品参与活动优惠 ② 设置店铺优惠券 ③ 设置包邮(要按国家要求) ④ 利用Flexi combo 设计全店/专区满减/满 赠/满者活动 ⑤ 优化店铺装修:专业的分类导航,缩短购 物路径;突出店铺活动,紧迫感活动氛围 打造(正在进行的活动:闪购/包邮/优惠 券/Flexi combo)
店铺综合服务能力表现:① Chat客服响应率及响应时间 ② 提升店铺评分(seller rating ≥70%) ③ 及时发货(Ship on Time Rate ≥90%) ④ 降低取消率(Cancellation rate ≤2%) ⑤ 降低退货率(Return Rate ≤1%)
核心指标:店铺转化率、跳失率(详情页/首页)、收藏率、加购率、IMchat 回复率&询单转化率、营销工具活动表现(促成销量&订单占比&voucher领取使用率)。
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3876
2021.2.24 14:02
转化率核心影响因素:商品质量、店铺工具运营能力、店铺服务能力。
优化商品质量:① 正确的选品(根据平台小二推荐) ② 有吸引力的价格 ③ 高商品评分(4分以上) ④ 累计好评 (带图好评) ⑤ 优化商品主图:八张、同时添加主图短视频 ⑥ 优化产品标题(结合BA热词)和商品卖点、详情页描述,提升小语种翻译准确性。
货品运营营销:① 商品参与活动优惠 ② 设置店铺优惠券 ③ 设置包邮(要按国家要求) ④ 利用Flexi combo 设计全店/专区满减/满 赠/满者活动 ⑤ 优化店铺装修:专业的分类导航,缩短购 物路径;突出店铺活动,紧迫感活动氛围 打造(正在进行的活动:闪购/包邮/优惠 券/Flexi combo)
店铺综合服务能力表现:① Chat客服响应率及响应时间 ② 提升店铺评分(seller rating ≥70%) ③ 及时发货(Ship on Time Rate ≥90%) ④ 降低取消率(Cancellation rate ≤2%) ⑤ 降低退货率(Return Rate ≤1%)
核心指标:店铺转化率、跳失率(详情页/首页)、收藏率、加购率、IMchat 回复率&询单转化率、营销工具活动表现(促成销量&订单占比&voucher领取使用率)。