亚马逊封号后如何进行申诉?
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3970
2021.2.25 22:02
亚马逊申诉要点:
1.第一时间下架侵权产品不要抱有侥幸心理,并检测整个店铺是否有类似产品全部下架。
2.联系邮件中给出的投诉者,承认错误无心之失,言辞恳求,告知已经下架产品承诺不再销售他们品牌的产品并抄送给亚马逊notice邮箱。
3.申诉信:
-资料上有进货发票和其他有效证明可以提交作为辅助
-说明已经在第一时间删除产品并保证不在销售
-加大产品品牌/专利/真伪方面的检测100%确定没有问题才会上架
-组建专人团队负责核查产品信息:外观/品牌/工厂资质等
-提供供应商的联系信息管网等证明有正规的进货渠道
-保证不再犯错
亚马逊侵权申诉信一次性通过邮件:分析账户具体情况导致问题的具体原因很重要!!有的放矢,才能源头自有活水来。
3971
1、在你收到你的亚马逊账号被封的邮件后,先查看里面描写账号被封的原因是什么,在了解了导致出现该问题的根本原因出自哪里后,不要急忙的草拟申诉信,也不要从网上复制申诉信的模板,而是需要根据你自己实际案例中的详细情况来撰写申诉信。因为亚马逊的相关团队不会想着花时间去看一篇网上抄来的申诉信模板,这样做的结果也是无济于事,只会降低你申诉信通过的可能性。
2、关于申诉信的结构组成,应包括一个引言、问题描述、避免重复的行动步骤和结束语。首先,应该先以真诚地态度承认自己所犯的错误,表达清楚自己已经明白导致账号被封的根本原因出自哪里,然后再写出自己详细的解决方案,并保证会通过怎么样的方式去避免这种类似的错误再次发生。在撰写申诉信时一定要简洁明了,不要带有自己对亚马逊平台的任何负面情绪,也不要表达对亚马逊平台管理的任何看法。尽量争取申诉信能一次性通过。
3、提交申诉信后,记得密切关注邮箱,亚马逊相关团队一般都会在12小时内给予你回复的!希望卖家在日后的运营中要多加注意细节,避免因失误而导致账号被封。
3969
2021.2.17 07:02
亚马逊本身是鼓励大家全球开店的。但注册账号时,相对来说审核力度比较大,注册流程也更严格。而且随着大量卖家的涌入,亚马逊的管控也更严格,任何一个小的操作不当都有可能导致账号被封。
账号被封后,一般都会收到官方一封邮件,告知被封的原因,比如:1、账号关联;2、跟卖侵权;3、好评太少,差评过多;4、产品缺乏相关认证;5、产品与图片不符等等。通过申诉有可能找回账号,当然也不是所有申诉都能生效的。
那么,如何申诉的?要怎么个申诉流程?申诉,要至少完成以下几步:
1、通过官方邮件了解被封号的具体原因,是因为账号表现问题还是违反了Amazon政策。
2、查看自己账号表现、客户评价,找出自己具体的账号表现情况。或者查看产品是否违反了Amazon销售政策。
3、建立一个行动方案,列出具体步骤。说明您已经清楚的知道您的问题来自于哪方面,并说明您将在实际操作过程中如何解决这些问题。
4、将申诉邮件发给Amazon:
1)登陆自己的卖家账户
2)点击(Performance Notifications)
3)找到关于卖家权利被撤销通知,点击申诉(Appeal Button)
然后,就坐等邮件回复啦,Amazon会回复您新的决定。一般来说亚马逊会在收到申诉内容48小时之内查看,评估、决定,然后把最后的结果发送给卖家。
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3970
2021.2.25 22:02
亚马逊申诉要点:
1.第一时间下架侵权产品不要抱有侥幸心理,并检测整个店铺是否有类似产品全部下架。
2.联系邮件中给出的投诉者,承认错误无心之失,言辞恳求,告知已经下架产品承诺不再销售他们品牌的产品并抄送给亚马逊notice邮箱。
3.申诉信:
-资料上有进货发票和其他有效证明可以提交作为辅助
-说明已经在第一时间删除产品并保证不在销售
-加大产品品牌/专利/真伪方面的检测100%确定没有问题才会上架
-组建专人团队负责核查产品信息:外观/品牌/工厂资质等
-提供供应商的联系信息管网等证明有正规的进货渠道
-保证不再犯错
亚马逊侵权申诉信一次性通过邮件:分析账户具体情况导致问题的具体原因很重要!!有的放矢,才能源头自有活水来。
3971
2021.2.25 22:02
1、在你收到你的亚马逊账号被封的邮件后,先查看里面描写账号被封的原因是什么,在了解了导致出现该问题的根本原因出自哪里后,不要急忙的草拟申诉信,也不要从网上复制申诉信的模板,而是需要根据你自己实际案例中的详细情况来撰写申诉信。因为亚马逊的相关团队不会想着花时间去看一篇网上抄来的申诉信模板,这样做的结果也是无济于事,只会降低你申诉信通过的可能性。
2、关于申诉信的结构组成,应包括一个引言、问题描述、避免重复的行动步骤和结束语。首先,应该先以真诚地态度承认自己所犯的错误,表达清楚自己已经明白导致账号被封的根本原因出自哪里,然后再写出自己详细的解决方案,并保证会通过怎么样的方式去避免这种类似的错误再次发生。在撰写申诉信时一定要简洁明了,不要带有自己对亚马逊平台的任何负面情绪,也不要表达对亚马逊平台管理的任何看法。尽量争取申诉信能一次性通过。
3、提交申诉信后,记得密切关注邮箱,亚马逊相关团队一般都会在12小时内给予你回复的!希望卖家在日后的运营中要多加注意细节,避免因失误而导致账号被封。
3969
2021.2.17 07:02
亚马逊本身是鼓励大家全球开店的。但注册账号时,相对来说审核力度比较大,注册流程也更严格。而且随着大量卖家的涌入,亚马逊的管控也更严格,任何一个小的操作不当都有可能导致账号被封。
账号被封后,一般都会收到官方一封邮件,告知被封的原因,比如:1、账号关联;2、跟卖侵权;3、好评太少,差评过多;4、产品缺乏相关认证;5、产品与图片不符等等。通过申诉有可能找回账号,当然也不是所有申诉都能生效的。
那么,如何申诉的?要怎么个申诉流程?申诉,要至少完成以下几步:
1、通过官方邮件了解被封号的具体原因,是因为账号表现问题还是违反了Amazon政策。
2、查看自己账号表现、客户评价,找出自己具体的账号表现情况。或者查看产品是否违反了Amazon销售政策。
3、建立一个行动方案,列出具体步骤。说明您已经清楚的知道您的问题来自于哪方面,并说明您将在实际操作过程中如何解决这些问题。
4、将申诉邮件发给Amazon:
1)登陆自己的卖家账户
2)点击(Performance Notifications)
3)找到关于卖家权利被撤销通知,点击申诉(Appeal Button)
然后,就坐等邮件回复啦,Amazon会回复您新的决定。一般来说亚马逊会在收到申诉内容48小时之内查看,评估、决定,然后把最后的结果发送给卖家。