亚马逊退货政策却成“交换骗局”,收藏品变垃圾?

价值111美金的书籍收藏品
卖家退货成功却货不对板

 

当亚马逊力推的退货政策成为开启“交换骗局”的钥匙
退货政策成了买家的“免死金牌”卖家的“催命符”
卖家又该如何维权自救……

亚马逊退货政策却成“交换骗局”,收藏品变垃圾?插图

图源摄图网

卖家退货被骗,陷“交换骗局”

近日,有卖家在亚马逊官方论坛发帖称,有买家在店里买了一本价值111美金的 Playbo y》(花花公子) 收藏本书籍后发起退货,但退回的货完全不对版:
发货书籍内页纯白、订书针看起来像新的、中心折页与印刷之日一样清脆无瑕,但是退回来的书籍不仅封面完全磨损、内页泛黄、订书针生锈,它且杂志的中心(包括对折处)丢失了20页

亚马逊退货政策却成“交换骗局”,收藏品变垃圾?插图1

图源亚马逊卖家论坛截图

然而由于亚马逊的无条件退货政策,该卖家不仅得到了一本收藏杂志,还收获了退货的111元美金,而卖家被换回一个回收品……
尽管该卖家已经将上述差异情况报告给了亚马逊,然而亚马逊还是给买家进行了全额退款。
书店卖家表示,因为不确定该论坛发布该买家的ID和地址是否违法,否则公布这一“不良买家”,力求让大家都能有所避讳。

 

无条件退货政策,卖家如何维权

帖子下面,有卖家分享了自己的“防骗心得”:
会经常在网上看“不良买家列表”,以获取销售信息,得到一些经验后,会在装箱单上写明”这本书及其状况在发货前已录制了视频”;在书中某个特殊的地方在添加秘密标记,并录制了这本书和秘密ID标记。
正所谓只有千日做贼,那有千日防贼的天长日久,总有疏懈的时候,最好是能从根源上解决问题,尽管亚马逊主张客户至上,然而对于滥用退货政策的用户手腕也是比较强硬的,一经发现即加入黑名单,做封号处理,此前亦有过封号事件。
而怎么让亚马逊发现并惩治不良买家,这才是卖家们最需要做的——保留有效证据(如拍摄视频记录等)、及时有效的反馈。

亚马逊退货政策却成“交换骗局”,收藏品变垃圾?插图2

图源亚马逊卖家论坛

 

在此也提醒下各位卖家,谨防亚马逊无条件退货政策中的“交换骗局”及“羊毛党”,做足准备才能有备无患!

亚马逊退货政策却成“交换骗局”,收藏品变垃圾?插图3

图源亚马逊卖家论坛

亚马逊退货政策成交换骗局,收藏品退货变垃圾,卖家该如何维权!

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