速卖通平台关于俄罗斯特货带电合单通知

 

 

为进一步提升菜鸟向您提供的物流服务,同时提升速卖通平台买家的物流体验,改善当地买家收货不便的状况。 自北京时间2021年04月6日0点起(物流订单创建时间),俄罗斯将上线特货带电合单 。菜鸟将根据大数据和当期物流资源情况,对部分满足条件的已揽收包裹以收件人和收件地址维度进行合单交航,从而提升买家收货体验,提高买家在速卖通平台购物的粘性。
 
本次合单不会对您与菜鸟之间的合同权利义务关系、合同对应的物流产品以及各物流产品原有时效规则、赔付标准和价格产生变更。原物流方案对应的兜底时效及相关节点以您与菜鸟签订的《菜鸟服务标准协议》为准。
     
本次特货带电合单前期将针对俄罗斯市场,后续若增加其他国家或线路特货带电合单,菜鸟将另行通知您。
 
本期参与俄罗斯特货带电的线路如下:
特货类:菜鸟特货专线-超级经济,菜鸟特货专线-简易,菜鸟特货专线-标准
带电类:菜鸟超级经济,菜鸟专线经济,Aliexpress无忧物流-简易,Aliexpress无忧物流-标准
 
举例:
俄罗斯买家在速卖通平台跨店购买了以下商品:订单A(菜鸟特货专线-超级经济)+订单 B(菜鸟特货专线-标准),菜鸟将根据一定的大数据来计算,满足条件的订单A、订单B所对应的商品会被一起合包发有优势且同时满足订单A商品及订单B商品发货能力的物流渠道,进而提升整体消费者收货时效和物流跟踪信息的体验。同时对于商家和消费者,无需支付额外的费用,且合单后的A、B订单的纠纷判责、赔付规则和原订单保持一致,不受影响。
 
可合单的范畴包括但不限于,满足对应条件的情形下,特货与特货,特货与带电,带电与带电,或特货/带电与普货间的合单。
 
【FAQ】
1.如何知道我的订单被合单了?
答:1)您可在订单详情中查看对应的物流订单是否有变更过,例如:
速卖通平台关于俄罗斯特货带电合单通知插图
2)也可以在交易订单详情中查看物流信息,如果是合单的,将会出现提示:
Your order tracking number has changed. Please pick up your package using the second number.
 
举例如下图所示:
速卖通平台关于俄罗斯特货带电合单通知插图1
3)您也可以通过菜鸟网络( https://global.cainiao.com/ )查看物流详情,如果有合单,页面上方会有多个运单号,括号中是集运之后的运单号,物流订单在出库成功后出现物流单号变更,且出现集运字段,则表示被合单。
 
举例如下图所示:
速卖通平台关于俄罗斯特货带电合单通知插图2
速卖通平台关于俄罗斯特货带电合单通知插图3
2.合单后我的物流订单时效是否会被影响?
   答:合单后的订单仍然按照原线路的物流承诺时效不变。
 
3.合单是否会被多收费?
   答:合单并不会额外收取费用,合单后的订单仍然按照原线路的报价收取运费。
 
4.合单后我的纠纷判责和赔付会受影响吗?
   答:不会,您用什么渠道发货的,纠纷判责和赔付还是依照您选择的原渠道来执行。

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