案例说:广告投放中的大局观和发货中的标签细节

我的日常工作中,相当大部分是在解答学员和网友的问题。 
经常有朋友建议:为什么不把这部分工作外包出去呢? 
但我的理解是这样的。如果不自己解答问题,就缺少了对运营的直观感受,缺少了体感,再谈运营的细节,就是隔靴搔痒了。 
我每天打开电脑第一件事就是登陆亚马逊账号看一眼,我的上课演示账号中的鱼钩也成了很多学员观摩和模仿的对象,以致于BSR榜单前100名中有多个都是学员们打造起来的产品,我每天的看账号、讲课、写文章、解答问题、布置运营团队的工作和方向等,这覆盖到运营的方方面面,属于高密度的运营,也正是这样,我成了一个运营问题交汇的中转站,各种问题密集而来,各种相对优化的答案也就诞生了。 
解答问题的乐趣在于,最直观的,可以帮助一些卖家化解当下遇到的困难,给一些卖家提醒他所忽视的盲点,对自己来说,也可以换个视角看运营。 
今天的文章,就汇总几个日常遇到的问题,我分享我的看法,你也可以在留言区留下你的见解,我们大家来一起讨论。 
有同学问: 广告费用超出额度停掉,跟广告暂停,其意义是不是一样呢?我的广告预算设置了竞价的40倍,但因为点击率挺高,在1%左右,所以广告总是很快被点爆,我该怎么调整广告呢? 
对于广告,我的态度是,量力而行,量入为出。 在我的课程中,我给大家的提醒就是,一般来说,前期的广告预算可以设置为广告竞价的30倍,如果广告被点爆,但转化率不错,可以提高广告预算,但如果转化率不好,则可以选择降低广告竞价。 
30倍的日预算,是因为做了一个假设,哪怕你的订单转化率只有5%,广告也应该可以带来一两个订单了,而广告的核心在于后期广告运行过程中的优化,而广告优化的核心在于对广告数据的解读,如果一个广告活动没有产生订单,那其他的数据再多,也没有解读的意义了。
所以很多卖家谈及广告总会说自己有多少的曝光量、多高的点击率,但如果不一竿子插到底,抛开订单谈广告,都显得有点太浅了。 
初期创建广告活动时,日预算设置为竞价的30倍,随着广告数据的呈现,如果表现好,广告总是被点爆,同时你的总预算也多,打造的野心也大,可以逐步提高广告预算,但你的调整都应该发自自己打造的预期,或者也可以叫做打造的策略,而不仅仅是系统的建议。 
亚马逊的系统有个设置,如果你设置了30美金的预算,被点完了,系统可能建议你增加预算至50美金,如果50美金被点爆了,希望会建议你调整预算至80美金,有同学就是这么一步步的被引导着把广告预算最终涨到了150美金一天,广告的效果呢,反而越来越差。 
提高预算的过程中,广告效果会逐步变差,这是必然的结果。简单理解就是,任何一件事,其边际效用都会呈下降态势。也正因为如此,在广告投放上,卖家需要做的是按照自己的策略行动,而不是被系统牵着走。 
广告可以被点爆,毕竟对于我们任何一个卖家来说,预算终究是有限的,在有限的预算的同时,你还得考虑转化率、考虑投入产出比,至于担心广告被点爆之后带来的短时间的广告中断对广告权重的影响,这一点,可以忽略不计。 
广告的运行和优化,一定要放在整个运营的大局观中来看待。 
日常运营中,既需要有大局观,需要有系统性的思考,还需要注意细节。 
在孵化营课程的学员打卡中,有同学感叹,没想到一个亚马逊的运营居然涉及到如此多的细节。是的,课程中的每个案例和细节提醒,都是别的卖家用高昂的代价换来的。 
比如FBA发货时贴标的问题,就会导致各种麻烦,进而产生额外的成本,造成运营的困惑,甚至导致运营的腰斩。 
有同学反映,自己发货时,产品的FNSKU是正确的,可惜外箱标签贴错了,自己一下子不知道该怎么办了。 
按以往的经验来说,这种情况还好,亚马逊FBA仓库扫描外箱标签然后上架产品,即便偶尔的发错了仓库,还是可以上架的,其影响在于,有些仓库堵塞,上架慢,如果你刚好贴了上架慢的仓,则可能造成上架延误。 
在贴错标签这件事上,还有更糟心的。 
有同学反映,自己的两个产品标签贴错了,200多个产品需要撤仓换标,而换标费用需要五六百美金。一个不小心,白白的浪费了不少钱。 
但还有更糟的。 
孵化营的两个同学,一个发货时打印的标签没用完,就放在桌面上,另一个发货打印标签时没注意,就顺手把桌面上的标签都拿去贴了,导致的结果是,产品卖出后收到差评说货不对版,买家秀的图中才知道,和同学的产品搞混了。 
一款已经打造到盈利的产品,硬生生的因为连续的差评被打残了。 
学员最后总结,吃一亏长一智,就当作交学费吧! 
但怎么听都能听出满满的无奈。 
归根结底,都是细节,难怪有一句至理名言:魔鬼藏在细节里。 
上面的案例,只是我日常遇到的最普通的问题,但从某种层面上,又具有典型的代表性。有人说,每一条交通法规都是用鲜血写成的,在我看来,每一个亚马逊卖家案例也都是用昂贵的代价换来的,希望上述的分享,能够让你绕开一些坑,能够帮你少走一些弯路。 

 

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