亚马逊发布多项新规,欧洲卖家有福了,美国卖家却要哭…

最近,亚马逊频频发布新公告,不少都与卖家息息相关,尤其在发货、仓储等方面既带来了福利,也有让卖家苦恼的新调整。
具体如下:
1
亚马逊扩大FBA New Selection计划福利范围

 

亚马逊发布公告,自2021年4月1日起,扩大“FBA New Selection计划”的优惠范围,对卖家而言可谓是福利多多。
公告表示,该计划现在为任何符合条件的标准尺寸和超大尺寸ASIN提供免费仓储、搬运和退货处理优惠。对于服装、鞋类和包包等品类,亚马逊将免费仓储和搬运优惠从50件扩大到100件,并将仓储费减免优惠期限从90天延长到120天。
另外,减免退货处理费也从120天延长至180天,只要买家购买以上品类且退货数量不多于20件均可享有处理费减免福利。符合条件的卖家还可以获得赞助广告的促销积分。
据悉,“FBA New Selection计划”是一项为ASIN提供每月免费仓储费和搬运费的计划,仅适用于亚马逊以下站点卖家:英国站、德国站、法国站、意大利站和西班牙。

 

2
亚马逊合作运营商计划推出物流折扣

 

亚马逊发布多项新规,欧洲卖家有福了,美国卖家却要哭…插图
亚马逊发布公告,从2021年4月1日开始截止到2021年9月30日,卖家可享受与亚马逊合作的承运商八折物流折扣,但折扣仅适用于从英国、法国、德国、西班牙和意大利发出的订单。通过亚马逊合作承运人计划,以上国家的FBA卖家可以以折扣价将货物发送到欧洲各地的配送中心。
享受折扣卖家需符合以下条件:
 
  • 促销优惠仅适用于2021年1月1日至2021年2月28日期间未使用与亚马逊合作的承运商的卖家。

  • 订单必须发送到与发货地址相同国家的配送中心。

  • 订单创建时间需在2021年4月1日至2021年9月30日期间。

  • 订单必须由与亚马逊合作的承运商运输。

 

据了解,该折扣是卖家创建订单时根据亚马逊合作承运商计划的标准费率计算的。最终的物流成本可能会根据箱子的数量、尺寸和重量以及适用的费率而有所不同,费率可能也会有所变化。

 

3
亚马逊预付退货标签计划将推出自动退款功能

 

亚马逊发布多项新规,欧洲卖家有福了,美国卖家却要哭…插图1
亚马逊美国站发布公告,将从5月4日起,向预付退货标签计划的卖家推出“首次扫描退款”RFS功能,将为卖家自动处理退款。
从2021年5月4日开始,通过亚马逊预付退货标签计划退回的产品将自动符合RFS的条件,该功能主要针对自配送卖家。
RFS功能的目的是减少卖家的退款处理时间,卖家将不再需要在两个工作日内处理退款。客户使用亚马逊预付退货标签投递或寄回退货时,将在承运商进第一次扫描后收到退款。
亚马逊表示,使用RFS功能的退款金额同样适用于亚马逊的退货和退款政策。对于所有使用RFS处理的退款,亚马逊将向卖家发送邮件通知。
此外,当买家退回的货物出现重大损坏或货件丢失等情况时,卖家可向亚马逊申请SAFE-T索赔。
据了解,亚马逊这项功能遭到许多卖家吐槽。不少卖家表示,尽管这项功能减少了卖家的退货处理时间,但同时也为一些骗子进行恶意退货行为提供了便利。

 

4
亚马逊自配送卖家的物流有效追踪率需达95%

 

亚马逊的有效物流追踪率将衡量卖家自配送订单的物流追踪率是否达标。最近,亚马逊对自配送订单卖家提出新的跟踪政策要求:2021年4月19日开始,自配送卖家的物流有效追踪率需达到95%。
物流追踪是确保买家满意度的关键,一是买家可以第一时间掌握物流情况,如果出现物流异常的情况买家也可以第一时间反馈,卖家及时给出合适的解决方案,而不是让买家一无所知地干等着。
从2021年4月19日起物流追率新要求:

 

自配送卖家必须在产品“确认送达”前提供以下信息
  • 物流商名称及配送方式

  • 如果您使用的是与亚马逊合作的物流送货方式,卖家则需提供物流追踪ID;如果您使用的是皇家邮政一日达或次日达送货方式,则需给买家提供包裹唯一ID(位于标签上的二维条码上方)。

  • 只有在亚马逊上拥有至少一次的物流扫描记录,追踪号码才被视为有效。

达到95%的有效跟踪率
  • 亚马逊英国站卖家30天内的所有英国国内订单都需达到该比率。

  • 亚马逊有效追踪率将对所有物流商揽收的英国国内订单进行考量,包括皇家邮政的一次达/次日达订单。

  • 亚马逊也将考量非Prime卖家已完成订单的有效跟踪率。

 

以下情况不在有效追踪率考量范围
  • 未与亚马逊合作的运营商/物流商提供的物流追踪服务。

  • 采用无跟踪配送服务/方式的英国国内订单。

  • 数字产品,如有声读物。

亚马逊合作的英国物流公司主要有

DHL,DPD,Hermes,Parcelforce,Royal Mail,TNT,Tuffnells,UPS,Yodel。

 

好了,本次就盘点以上四个新公告,大家都记住了吗?
另外,有些公告已在4月1日起生效,大家要做好安排,以免影响到发货、店铺销售。

 

 

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