疫情期间，

购物潮来袭，影响英国人购买决策的居然是……

英国是一个大众消费社会，无论经济如何，人们都喜欢购物。自去年3月采取隔离措施以来，英国人更频繁地在家工作和网上购物。

在线购物销售量猛增，预计网上购物这一趋势将会一直持续。同时英国成为一个意外储蓄者的国家，据外媒报道，到2021年年中，英国将有多达1800亿英镑的存款被存起来。随着对活动的限制逐步放宽，英国将重新成为一个消费者的国家。研究发现，英国家庭计划在2021年期间，花费总计500亿英镑。也就是说，跨境电商卖家将迎来一场高达500亿英镑（692亿美元）消费狂欢，卖家要紧抓英国消费者的购物需求和购买趋势，把握机遇。

网购已成为人们默认的购物方式，消费者认为网上购物不仅有效地节省了购物成本，而且更方便快捷。最新数据，在线消费比例在2021年1月飙升至35.2％，创历史记录。

英国有38%的消费者喜欢跨境购物，对免费送货的期望越来越高。有83%的消费者会检查退货政策，超过半数的消费者希望退货是免费的。

（图源外媒）

英国人更趋向于通过口耳相传和社交渠道来确定旅行目的地，Facebook和Instagram影响着英国人旅行目的地的选择。

值得注意的是，英国人每天在社交媒体平台和应用上平均花费1小时49分钟，

社交网络在英国人购买决策中占据重要位置。截至2021年1月，英国（UK）拥有5300万活跃社交媒体用户，这意味着社交媒体在英国人口中的普及率达到77.9％。

（图源外媒）

Facebook不仅用户体量庞大，每天有大约15亿活跃用户，而且用户的年龄范围很广，更容易获得许多潜在客户。跨境电商卖家可以通过创建Facebook商业页面，与客户建立联系并提供相关内容。

Instagram是以图片为主要形式的社交平台，也拥有广泛的受众，每天有超过5亿人活跃用户。跨境电商卖家可以使用Instagram购物功能，标记帖子中的商品，以便当购物者点击标签时，他们可以通过链接跳转到网站上的特定商品。

跨境电商卖家在满足消费者多样性和新颖性需求的同时，也要时刻保持警惕，以适应不断变化的条件并改善其业务主张。