请问虾皮平台中遇到退货退款纠纷怎么办?

请问虾皮平台中遇到退货退款纠纷怎么办?

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  • 2399

    2021.2.20 19:02

    遇到退货退款纠纷第一种情况是进行沟通协商解决,遇到买家退货退款的申请,这时商家应该主动与买家进行沟通,通常情况下双方的纠纷都能够通过沟通的方式得到解决,但是如果已经沟通过无法解决之间的纠纷,卖家就能够向虾皮购物提出争议。由虾皮平台来解决,这样也会比较公正。   另外在虾皮shopee中开店,有一些退货退款的申请,会不用店家来处理,直接就能够提交到虾皮购物的争议处理团队当中,具体情况包括买家提出的退货退款原因是未都收到商品的情况。  在虾皮shopee里边开店的商家如果遇到了买家,提出了退货退款的申请,这时卖家要想向虾皮购物提出争议,必须是在预设的退款期限以内,如果超出了这个预设期限,虾皮平台会退款成功哟。

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