当货物发走了，顾客要退款怎么办？ 物流截单没截住，现在已经到达目的地了
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2402
2021.2.21 03:02
这种情况，只能跟客户协商解决。1、如果可以劝服客户取消退款，拿是最完美的2、如果客户执意要退，可以协商让客户签收，你以其他形式去补偿他，比如充话费，淘宝就很多。顺便要个好评，就当作刷单了3、如果客户很强硬，那只能乖乖退款，根据产品的货值，自行评估是否要寄回，一般寄回是不划算的
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评论列表(1)
2402
2021.2.21 03:02
这种情况，只能跟客户协商解决。1、如果可以劝服客户取消退款，拿是最完美的2、如果客户执意要退，可以协商让客户签收，你以其他形式去补偿他，比如充话费，淘宝就很多。顺便要个好评，就当作刷单了3、如果客户很强硬，那只能乖乖退款，根据产品的货值，自行评估是否要寄回，一般寄回是不划算的