当货物发走了,顾客要退款怎么办? 物流截单没截住,现在已经到达目的地了

当货物发走了,顾客要退款怎么办? 物流截单没截住,现在已经到达目的地了

跨境必答小程序

发表评论

评论列表(1)

  • 2402

    2021.2.21 03:02

    这种情况,只能跟客户协商解决。1、如果可以劝服客户取消退款,拿是最完美的2、如果客户执意要退,可以协商让客户签收,你以其他形式去补偿他,比如充话费,淘宝就很多。顺便要个好评,就当作刷单了3、如果客户很强硬,那只能乖乖退款,根据产品的货值,自行评估是否要寄回,一般寄回是不划算的

    回复