亚马逊产品怎样算侵权?被亚马逊判定侵权怎么办?
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2021.2.25 21:02
常见的侵权有图片侵权,商标侵权,专利侵权,版权侵权
1、图片侵权,很多卖家看到好的图片直接拿过来就用,这种情况卖家是直接可以投诉的,可以根据自己的店铺自己设计作图,不会做的话找个专业作图的
2、商标侵权,商标侵权主要问题集中在未得到产品品牌官方的正规授权,在listing内容上出现对方的商标或logo,大多都是在跟卖、Listing详情内容的撰写上,有卖家在销售产品的过程中会使用一些普通消费者比较熟悉的日常用品来做产品对比图和应用场景图,做这类图片时,不要把别人的品牌图案和Logo带进去,可以适当的加上自己的词语
3、专利侵权,一般是侵犯他人注册的专利,其中包括:外观设计专利、实用专利、发明专利。外观设计专利权:产品的形状、图案、色彩或者其结合所做出的富有美感并适用于工业上应用的新设计,简单来讲就是长得像,只要有60%以上的相识投诉侵权就会被处罚。实用专利权:指对产品的形状、构造或者其结合所提出的适于实用的新的技术方案,有时会被人们又称小发明或小专利,比较具有实用性。发明专利权:某个产品拥有发明专利权,未经允许不可以擅自生产销售,也就是指仿品
4、版权侵权,主要是集中在销售的产品上印有别人具有版权的图案,比如衣服上的图案;卖的产品使用了别人拥有著作权的版式;抄袭了别人的产品描述,是的,这也是侵权,也可能被投诉,然后Listing被下架删除,甚至导致账号受限。盗用同款产品Listing图片亚马逊不会在上传产品图片的时候去追究图片的来源,只是如果被图片原创卖家发现并且提供证据投诉,经过亚马逊的查证情况是真实的话,轻则警告,重则直接关店。即使是二次创作也会存在侵权的可能,因此建议还是自己拍摄图片比较稳妥,这样也能够更好的在细节方面体现出自家产品的差异
1.首先先将侵权产品下架,并检查分析店铺其他产品是否也有类似的侵权情况,并表示将所有侵权产品下架,未来也将加大产品品牌/专利/版权/真伪方面的检测,确定商品100%没有侵权问题和隐患才会上架,
2.联系邮件中亚马逊给出的投诉人,承认错误,并表示自己是无心,告知已经下架该产品,并承诺不再销售他们品牌的产品,抄送给亚马逊notice邮箱;(请看第四点)
3、资料上有进货发票和其他有效证明可以提交作为辅助,提供供应商的联系信息管网等证明有正规的进货渠道,将组建专人团队负责核查产品信息:外观/品牌/工厂资质等,保证不再犯错
4、也是最重要的一点,收到邮件,在你没有把握之前千万不用轻易的去回复,尽量找个有经验的人来写这个邮件,不要小看邮件的回复,能不能申诉成功主要还是看你的邮件回复内容如何,回复邮件是最关键的,回复多了,亚马逊嫌你啰嗦不看,回复少了,把重点漏掉了,直接不在回复。
2763
2021.2.19 18:02
很多卖家都有遇到过亚马逊侵权问题,亚马逊侵权分为以下几类:
一:专利侵权(patent)(外观专利、发明专利、实用专利)
专利侵权就是指卖家在没有得到专利权人许可的情况下,销售其专利产品。
二、版权侵权(copyright)
版权旨在保护原创作品,如视频、电影、歌曲、书籍、音乐作品、视频游戏和绘画等。有一定创新的原创作者作品,就有该作品的版权,受版权保护。
三、商标侵权:
是指行为人未经商标权人许可,在相同或类似商品上使用与其注册商标相同或近似的商标,或者其他干涉、妨碍商标权人使用其注册商标,损害商标权人合法权益的其他行为。
1.跟卖其他注册了商标的卖家的产品。
2.在listing详情页中不小心使用了别人的商标。
3.商标侵权中还有一种比较特殊的即假冒侵权。
商标中的假冒侵权不是我们平常所说的售假。一般指使用他人商标或者非常相似的商标来销售自己的产品。
当被亚马逊判定侵权时应该怎么办呢?
1.陈述ASIN侵权的根本原因
根据我们的经验,可以向亚马逊陈述的导致侵权的原因有哪些呢?新员工不懂规则、对各国的文化差异不了解……总而言之,要让亚马逊知道我们的侵权行为实属无意之举。
2.行动措施
陈述原因,承认错误只是第一步,我们已经采取和将要采取的行动措施才是邮件的重点,他能让亚马逊感受到我们的担当和诚意。
具体行动可以参考以下几点:
【1】及时删除了所有相关的侵权的listing
【2】收到邮件之后,第一时间给权利人发送邮件,为我们的错误行为致歉,并且提出了赔偿损失的方案;
【3】我们立即组织了全体员工进行培训并且进行考核,以使他们熟悉亚马逊规则,从而减少工作中的失误。
3.预防措施
除了已经采取的措施,作为一个合格的亚马逊卖家,我们今后的做法也很重要:
【1】定期进行员工培训,深入亚马逊规则,培养员工的规则意识
【2】加强对于listing的审查,我们规定在产品上架前所有ASIN必须提交给销售经理做最后的审查,确认无误后才能上架;
【3】经委托商标代理机构在美国注册自己的商标,在未来我们将优先销售带有我们自己品牌的产品;
根据我们以往的申诉经验,根本原因和未来预防预防措施是申诉信中相当重要的部分,也是亚马逊审查的重点。因此要越详细越好
判定侵权之后,申诉信的撰写非常关键
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2021.2.25 21:02
常见的侵权有图片侵权,商标侵权,专利侵权,版权侵权
1、图片侵权,很多卖家看到好的图片直接拿过来就用,这种情况卖家是直接可以投诉的,可以根据自己的店铺自己设计作图,不会做的话找个专业作图的
2、商标侵权,商标侵权主要问题集中在未得到产品品牌官方的正规授权,在listing内容上出现对方的商标或logo,大多都是在跟卖、Listing详情内容的撰写上,有卖家在销售产品的过程中会使用一些普通消费者比较熟悉的日常用品来做产品对比图和应用场景图,做这类图片时,不要把别人的品牌图案和Logo带进去,可以适当的加上自己的词语
3、专利侵权,一般是侵犯他人注册的专利,其中包括:外观设计专利、实用专利、发明专利。外观设计专利权:产品的形状、图案、色彩或者其结合所做出的富有美感并适用于工业上应用的新设计,简单来讲就是长得像,只要有60%以上的相识投诉侵权就会被处罚。实用专利权:指对产品的形状、构造或者其结合所提出的适于实用的新的技术方案,有时会被人们又称小发明或小专利,比较具有实用性。发明专利权:某个产品拥有发明专利权,未经允许不可以擅自生产销售,也就是指仿品
4、版权侵权,主要是集中在销售的产品上印有别人具有版权的图案,比如衣服上的图案;卖的产品使用了别人拥有著作权的版式;抄袭了别人的产品描述,是的,这也是侵权,也可能被投诉,然后Listing被下架删除,甚至导致账号受限。盗用同款产品Listing图片亚马逊不会在上传产品图片的时候去追究图片的来源,只是如果被图片原创卖家发现并且提供证据投诉,经过亚马逊的查证情况是真实的话,轻则警告,重则直接关店。即使是二次创作也会存在侵权的可能,因此建议还是自己拍摄图片比较稳妥,这样也能够更好的在细节方面体现出自家产品的差异
1.首先先将侵权产品下架,并检查分析店铺其他产品是否也有类似的侵权情况,并表示将所有侵权产品下架,未来也将加大产品品牌/专利/版权/真伪方面的检测,确定商品100%没有侵权问题和隐患才会上架,
2.联系邮件中亚马逊给出的投诉人,承认错误,并表示自己是无心,告知已经下架该产品,并承诺不再销售他们品牌的产品,抄送给亚马逊notice邮箱;(请看第四点)
3、资料上有进货发票和其他有效证明可以提交作为辅助,提供供应商的联系信息管网等证明有正规的进货渠道,将组建专人团队负责核查产品信息:外观/品牌/工厂资质等,保证不再犯错
4、也是最重要的一点,收到邮件,在你没有把握之前千万不用轻易的去回复,尽量找个有经验的人来写这个邮件,不要小看邮件的回复,能不能申诉成功主要还是看你的邮件回复内容如何,回复邮件是最关键的,回复多了,亚马逊嫌你啰嗦不看,回复少了,把重点漏掉了,直接不在回复。
2763
2021.2.19 18:02
很多卖家都有遇到过亚马逊侵权问题,亚马逊侵权分为以下几类:
一:专利侵权(patent)(外观专利、发明专利、实用专利)
专利侵权就是指卖家在没有得到专利权人许可的情况下,销售其专利产品。
二、版权侵权(copyright)
版权旨在保护原创作品,如视频、电影、歌曲、书籍、音乐作品、视频游戏和绘画等。有一定创新的原创作者作品,就有该作品的版权,受版权保护。
三、商标侵权:
是指行为人未经商标权人许可,在相同或类似商品上使用与其注册商标相同或近似的商标,或者其他干涉、妨碍商标权人使用其注册商标,损害商标权人合法权益的其他行为。
1.跟卖其他注册了商标的卖家的产品。
2.在listing详情页中不小心使用了别人的商标。
3.商标侵权中还有一种比较特殊的即假冒侵权。
商标中的假冒侵权不是我们平常所说的售假。一般指使用他人商标或者非常相似的商标来销售自己的产品。
当被亚马逊判定侵权时应该怎么办呢?
1.陈述ASIN侵权的根本原因
根据我们的经验,可以向亚马逊陈述的导致侵权的原因有哪些呢?新员工不懂规则、对各国的文化差异不了解……总而言之,要让亚马逊知道我们的侵权行为实属无意之举。
2.行动措施
陈述原因,承认错误只是第一步,我们已经采取和将要采取的行动措施才是邮件的重点,他能让亚马逊感受到我们的担当和诚意。
具体行动可以参考以下几点:
【1】及时删除了所有相关的侵权的listing
【2】收到邮件之后,第一时间给权利人发送邮件,为我们的错误行为致歉,并且提出了赔偿损失的方案;
【3】我们立即组织了全体员工进行培训并且进行考核,以使他们熟悉亚马逊规则,从而减少工作中的失误。
3.预防措施
除了已经采取的措施,作为一个合格的亚马逊卖家,我们今后的做法也很重要:
【1】定期进行员工培训,深入亚马逊规则,培养员工的规则意识
【2】加强对于listing的审查,我们规定在产品上架前所有ASIN必须提交给销售经理做最后的审查,确认无误后才能上架;
【3】经委托商标代理机构在美国注册自己的商标,在未来我们将优先销售带有我们自己品牌的产品;
根据我们以往的申诉经验,根本原因和未来预防预防措施是申诉信中相当重要的部分,也是亚马逊审查的重点。因此要越详细越好
判定侵权之后,申诉信的撰写非常关键