如何让亚马逊的listing评分变高呢?

如何让亚马逊的listing评分变高呢?

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评论列表(2)

  • 2821

    2021.2.25 22:02

    亚马逊的listing评分不能简单的理解为review的分数高低,更精准的理解应该是listing权重。Listing权重越高,相应的listing评分也会越高。那应该怎么样提高listing的权重呢?

    首先第1个应该从图片的主图入手,做电商实际最核心的是做图片,好的图片是买家接触你产品的第一扇窗,怎么判断一张图片的好坏呢?实际上可以从图片的点击率入手,我们应该定期去查看自己产品的点击率来判断这张主图的好坏。

    第2个就是产品的标题,好的标题能够精准匹配到买家的需求,让产品的转化率更高,如果标题没写好,那买家很难搜索到你的产品,那listing的权重也不会高。

    第3点就是产品的5点描述和A+,需要简洁和清晰的表达出产品的亮点以及顾客的需求点,不能因为要埋入比较多的关键词而导致句子不通顺,五点的可读性比可搜索性权重要大。

    第4点才是产品的review和qa,review和qa可以适当做一些测评作为文案的补充。

    第5点是产品的ST,要覆盖较全面的关键词,增加被买家搜索到的概率。

    做好这些,只要你的产品质量和价格有优势,慢慢地你的listing评分会提升,最核心的是要把listing优化好,这才是提升评分的关键。

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  • 2820

    2021.2.20 12:02

    大部分的卖家认为Review的星级是根据1星到5星之间评分数量的比例来计算的,其实不是这样的,Review星级的算法远没有这么简单,而是根据自身机器人的学习模型计算产生的,学习模型主要考虑三个直观因素:时间、是否为VP评价、评论是否有用。

    一、Review的留存时间

    Review的留存时间指的是买家留下该评价据现在时间,Review的留存时间越长就说明评价越真实,权重自然也就越高。因此如果卖家想要提高Review的星级,与其大量的做新Review,在大量的被亚马逊删除,还不如尝试给老的五星好评做一些点赞来增加这条Review权重,间接影响Review星级。

    二、VP评价的数量

    VP评论指的是卖家在购物后,留下的真实的评价,当评价标有“Verified Purchase”表明亚马逊确认该顾客在亚马逊购买了这个产品(没有标注“Verified Purchase”只代表亚马逊无法确定评论者在亚马逊购买了该产品,不代表评论者没有使用过)。

    VP评论的权重高,具有更高的可信度和说服力。

    三、Review采纳数

    Review的采纳数指的是买家对该Review点击“helpful”数量,采纳数量越多,该Rview的权重越高,因此如果某个低星级的Review被点击太多次,会导致整个星级评分很低。

    总的来说,越真实的评价权重越高,越能影响Review的星级。通常系统会以以下几个方面作为计算Review星级的依据:

    1、评论是否有“Verified Purchase”标;

    2、Review留存时间;

    3、评论的字数;

    4、Review被点击“helpful”数;

    5、Review原始分数;

    6、Review被点击次数;

    亚马逊系统会根据以上几个因素对商品的Review星级进行计算,具体占比是由系统决定的,不是单纯的相加相除的计算逻辑,亚马逊对Review的把控越来越严格,建议卖家不要把过多的心思放到做Review上,而是遵守平台规则,在打造品牌和产品上投入跟多的精力。

    获取好评的方法

    一、保证顾客优质的消费体验

    亚马逊是一个非常注重买家体验的平台,顾客至上是卖家的贯穿始终的态度和理念,所以作为卖家首先要保证自己的产品质量和服务品质,不然即便是通过各种方法实现让买家留评了,那也无法保证买家留下的是好评。

    二、邮件索评

    有的买家可能因为比较忙或者忘记评价,这时就需要卖家主动向客户发邮件,请买家对产品做出评价,注意只是索要评价,不是索要好评。好的售后会在产品发出时、产品运输中、产品到货后分别给买家发邮件,这也是一种引起顾客好感的服务,让买家看到我们的诚意和态度。另外在索评邮件中,卖家还可以在邮件中附上具体的操作步骤。

    三、早期评论人计划(EarlyReviewerprogram)

    早起评论人计划指的是一个asin会有亚马逊安排专业的留评人员进行评价。亚马逊通过给早期评论家1-3美金的购物卡作为报酬,来换取评价。早期评论家的评论会有一个橙色的标志,写着“EarlyReviewerRewards”。参与早期评论人计划需要卖家向平台支付60美元/项目,注册期限为1年或产生5个评价。后台的payment可以看到收费明细,只要收到第一个review,亚马逊就会收取全部费用。

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