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评论列表(3)

  • 2888

    2021.2.25 22:02

    在速卖通运营,要注意:

    首先,不要一味美化产品的图片,如果有瑕疵或不足,要在照片中体现出来。产品描述尽量清晰简洁详尽。

    第二,对于物流速度问题,虽然大家都很清楚,发出去的货就像泼出去的水控制不了,可是客人着急了还是会找我们,就像我们在淘宝买东西一样,快递的问题最终还是会转移到卖家身上。

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  • 2889

    2021.2.25 21:02

    你要明白做速卖通,首先目的是赚钱,其次是建立在合理利润上的良好服务,包括服务态度和解决问题的能力。所以定价的时候就要考虑到后续可能发生的售后服务,才不会发生一点意外就毫无生存余地,更不用说提供优质服务了。

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  • 2887

    2021.2.20 12:02

    速卖通新手开店需要注意的事项:

    1、关于速卖通纠纷的处理

    只要单量达到一定程度,纠纷和差评就不可避免。卖家都想维持100%好评店铺,可总会有几个无来由的差评混杂着纠纷,把我们打得晕乎乎的。有些纠纷是有来由的,有些差评却是莫名其妙的,想搞定它们,先要搞清它们:

    1.客人期望值过高,产品没有达到客人的期望是纠纷和差评的根源。

    2.物流速度问题是造成客户满意度下降的元凶。

    3.沟通不足让不满演变成纠纷或差评。

    4.产品质量不过关,包装破损。

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