亚马逊买家退货后,流程是怎么样的?

亚马逊买家退货后,流程是怎么样的?

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评论列表(2)

  • 3211

    2021.2.25 22:02

    首先要在亚马逊上登录自己的账号,点击我的订单,点击我的账户,点击我的订单,点击订单详情,就可以在亚马逊平台上查询物流信息。因为发货和退货地址很可能不是同一个地址,所以需要留意物流信息。退货是交易中容易产生的动作,需要做的就是如何减少退货。

    卖家会因为什么理由退货?

    1、产品与描述不符合

    2、产品的颜色、尺码、型号、规格等参数不符合

    3、不知道如何使用产品

    4、质量问题

    5、快递物流

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  • 3210

    2021.2.18 03:02

    亚马逊买家退货请求处理介绍:

    所有亚马逊卖家都必须接受退货。对于专业卖家,亚马逊会自动批准符合亚马逊退货政策的退货。为确保买家获得一致体验,卖家必须提供与亚马逊退货政策同等或更加优惠的退货政策。

    亚马逊仅向卖家发送不符合亚马逊政策或豁免预付费退货的退货请求。当买家请求退货时,亚马逊会向卖家发送一封电子邮件,在其中说明买家退货的原因。如果买家的请求不符合亚马逊的退货政策,会通过电子邮件通知卖家。

    注意:建议您在24小时内回复退货请求。

    卖家可以在管理退货工具中对退货请求采取多种操作,包括查看向买家发放的订单级别退款。

    要下载特定时间段内的退货和退款一览,您可以访问卖家自配送退货报告。

    注意:发放退款后,可能需要3-5天才能反映在买家的付款方式中,具体取决于款项的付款方式。

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